人力资源师考试分为“理论知识”和“技能操作”两张考卷。“理论知识”的题型是单项、多项挑选题;而“技能操作”考核的题型包括测算分析题、案例分析题和方案设计等。考试内容涉及企业人力资源规划 招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。
在日常工作中,人才测评、绩效评估和薪资激励制度是人力资源管理模式的核心,而人力资源管理工作中实际遇到的问题以及解决问题的能力,特别是在“技能操作”这张考卷中表现得更为明显。例如,为一个刚毕业的大同学设计未来五年的职业生涯;对待一个工作能力强但人际关系差的员工,人力资源部经理怎样扮演自己角色,怎样帮助他协调工作。还有可能给出一个案例,指出案例的成功之处和 欠缺之处。那些题目在书中都没有现成的答案,仅有凭自己的分析,结合工作实际,以及对人力资源知识的理解来回答。
“理论知识”也是考查考生在人力资源管理中的应变能力和沟通能力等必备素质,因此须要死记硬背的东西并不多,重要是对观点和概念的理解,并做出正确的推断,这不是临考突击一下就能解决的。那些题目均须要占用大量的时间阅读,几平没有思老的时间。对干离开“考场”多年的人来讲提升阅读和答题速度是很关键的。