处方药零售，执业药师是重要。

　　4月13日，2021西湖论坛在乌镇正式开幕。赛柏蓝—药店经理人在会上获悉，处方零售的话题热度非常高，许多领域人士分享相关真实案例。

　　从大家嘉宾的发言中，笔者注意到，现在药店的处方药零售模式仍存在很大的升级空间。

　　处方零售，大势所趋

　　南方医药经济研究所原所长陶剑虹发布了一项信息，2020年医药零售市场，处方药贡献了56%的份额，从2017年开始，处方药份额一直领先于OTC。在处方药这块，零售端受2020新冠疫情影响最小。

　　互联网新技术与国家政策的加持，处方外流正一步一步落实，比如国家在海南试点电子处方中心。

　　陶剑虹另外表示，现在国家政策也十分支持创新药，过去五年来，中国一共上市了200个创新药，而且药监部门审批也很快，当天审批，当天进入医保，很快就能和老百姓见面，国家对新药的大力支持，毫无疑问对处方销售重大利好。

　　处方零售，3大逻辑

　　市场需求变大，政策大力扶持，处方零售注定成为药店领域新的增长点。那样，处方零售的发展趋势将以何种姿态呈现呢？

　　星银医药吴延兵觉得，处方零售时代下，药店服务要更加注重专业性，尤其是在慢病管理中，专业性、学术化相当关键，处方零售有3个逻辑要遵循。

　　1.消费者需求逻辑。随着人们消费需求的升级，医药市场由产品导向演变为服务导向，产品一般的销售模式逐渐被淘汰，而处方药离开专业化的诊疗方案将缺乏价值的实现，处方药零售要从卖药转为卖一套完整的诊疗服务。

　　2.读病解药逻辑。消费者现在更多的是关注疾病，而随着人口老龄化不断加剧，全国流行病学早已从传染病变成慢性非传染病，未来药品大多是处方药，而且是以慢病为主的。对零售而言，通过专业人员提供专业的看病服务，并对症下药，后续跟进学术化专业化的慢病诊疗服务。

　　3.提高药事服务逻辑。药店领域服务专业水平比较低，因为处方药药事服务需求少，重视程度不够。随着处方外流的趋势越来越深，它对药店的药事服务能力会越来越强，药店想吃好处方药这块蛋糕，药事服务必须重视起来。

　　处方零售，3点建议

　　在具体操作层面，广州普生大正药业董事郑志伟撰文给出了3点建议。

　　1.设立坐堂医生。有条件的连锁药店能够在重点门店设立坐堂专家或医生，定期坐诊，条件不够的可适当开展巡回坐诊。这么有两个好处，一是可对患者的常见病进行诊治，根据病情的实际状况进行转诊或立即开具处方，促进处方药的销售。二是能方便了患者的诊疗，正确引导患者治疗，解决了药店处方权问题。

　　2.连接网络医院。可与当地知名医疗机构或成立网络医院，解决处方权问题。通过互联网技术，值班医生根据患者的实际病情作出诊断，并开出电子处方，终端药店的执业药师凭处方向患者销售处方药。

　　3.学术推广。在医院终端，处方药企业总会不遗余力地开展各类相关的学术推广，科学严谨地宣讲药品知识，让医生掌握药品的重要数据，提供所推广药品与同类产品的区别，让医生在诊治时优化治疗和用药方案，让病人不花冤枉钱、不耽误病情。

　　零售药店也是如此。药店方邀请药企进行专业的学术推广，让处方药产品的科研团队为药店执业药师和技术人员讲解产品。通过学术推广的方式，推进药店与药企的深层次合作，提升执业药师和技术人员的专业水平，进而提升药店药事服务能力，这么药店处方零售更有竞争力。

　　荣太传播董事长黄诚总结，处方转零售核心是“左手专家，右手证据”，当处方药脱离学术的时候，就是一个OTC的药。