面对不向药师咨询的顾客,关可也会主动告知对方用药须知,她说:“顾客把我当普通营业员也好、当药师也好,我只需要针对患者的病症作出解释、合理配药。他当我是什么都无所谓,我做好自己的工作就行了。”
更专业、周全的服务也意味着更多的学习,关可叹了口气,“我们公司吧,”她无奈地望向天花板,笑着说,“天天搞个没停,每周都有两场围绕慢病、治管、商品这些的培训。”
当药店经理人问道做药师会不会因为尴尬境遇而“心累”时,关可说:“这个也是看个人怎么想,”她又笑了笑,“我做药师还好,就是做店长太累了,在我们这里做药师挺轻松的,管理好手里几个老客户就行了。”
如何破解执业药师的种种尴尬境遇?“这得看个人”是李左标和关可两位药师都提到的话,但破解一份职业的尴尬不能只靠个人。
部分执业药师希望国家能多宣传执业药师、加紧《药师法》出台,康震教授则认为比起明确药师个人的权利与义务,国家更该明确药店的定位,让药店成为医疗配套设施,承担起维护社会公共卫生的责任,“这样,药店才不会成为一个单纯的药品交易场所,药师才能回归到医疗服务的角色。”